Informativa sul Diritto di Recesso
Istruzioni per l'esercizio del recesso in conformità al Codice del Consumo italiano.
Esercizio del Diritto di Recesso
In qualità di consumatore residente nell'Unione Europea, Lei ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza indicarne le ragioni, entro il termine di 14 giorni di calendario a partire dalla data di conclusione del contratto stesso.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione inviando una esplicita dichiarazione scritta all'indirizzo e-mail: [email protected] prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del Recesso
In caso di recesso valido, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
In conformità con la normativa sui contratti a distanza, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- La fornitura di servizi video o di formazione che siano stati già integralmente eseguiti con l'accordo espresso del consumatore prima del decorso del termine dei 14 giorni.
- La fornitura di beni o video confezionati chiaramente su misura o fortemente personalizzati (es. una biografia video personalizzata basata su file e interviste fornite dal cliente).
- La fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il Suo esplicito accordo.